Dernière mise à jour : 19 août 2026

La présente politique de confidentialité explique comment les données personnelles sont collectées et utilisées dans le cadre du site www.christopheleclaire.com et des services proposés par Christophe Leclaire.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Christophe Leclaire — Entrepreneur individuel
90 chemin dit des Tours
46400 Saint-Céré — France
Téléphone : 07 77 69 58 06
E-mail : contact@christopheleclaire.com

Pour toute question concernant cette politique ou l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez utiliser cette adresse e-mail.

2. Données susceptibles d’être collectées

Les données collectées dépendent de votre utilisation du site et des services proposés.
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, peuvent être recueillis votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone lorsqu’il est fourni ainsi que le contenu de votre message.
Lors d’une réservation, peuvent notamment être recueillis votre identité, vos coordonnées, le service choisi, la date et l’heure du rendez-vous ainsi que les informations que vous choisissez de transmettre dans les questions préalables à la séance.
Lors d’une commande passée dans la boutique, peuvent être recueillis vos nom et prénom, adresses de facturation et de livraison, coordonnées, contenu de la commande et informations nécessaires au traitement et au suivi de celle-ci.
Lors de votre inscription à la newsletter, votre adresse e-mail et, le cas échéant, votre nom ou prénom peuvent être enregistrés.
Certaines données techniques peuvent également être traitées lors de votre navigation, telles que l’adresse IP, le navigateur utilisé, le type de terminal, les journaux techniques, les cookies et les informations nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

3. Finalités et bases légales

Les données recueillies peuvent être utilisées afin de répondre à vos demandes de contact, gérer les réservations, exécuter les prestations demandées, traiter les commandes et leur livraison, gérer les paiements, respecter les obligations administratives et comptables, assurer la sécurité et le fonctionnement du site et, lorsque vous y avez consenti, vous adresser une newsletter.
La gestion d’une commande ou d’une réservation repose principalement sur l’exécution du contrat ou sur les mesures précontractuelles demandées par la personne concernée.
Certaines données doivent également être conservées afin de respecter des obligations légales, notamment comptables et fiscales.
L’envoi de la newsletter repose sur votre consentement.
Les traitements nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site peuvent reposer sur l’intérêt légitime de l’éditeur.
Lorsque l’utilisation d’un cookie ou d’un service tiers nécessite un consentement préalable, celui-ci constitue la base du traitement concerné.
Le RGPD impose que les personnes soient notamment informées de l’identité du responsable, des finalités, de la base légale, des destinataires, des durées de conservation et de leurs droits.

4. Réservation des prestations

Les réservations en ligne sont gérées au moyen de Cal.com.
Cal.com peut traiter les informations nécessaires à la réservation et fait appel à différents sous-traitants pour fournir son service.
Les rendez-vous peuvent être synchronisés avec Google Calendar afin d’assurer la gestion de l’agenda et d’éviter les doubles réservations.
Selon la prestation choisie, le paiement peut être demandé directement lors de la réservation.

5. Paiements

Les paiements en ligne peuvent être traités par Stripe ou PayPal.
Christophe Leclaire ne conserve pas directement les numéros complets des cartes bancaires utilisées pour effectuer un paiement.
Les données nécessaires au traitement et à la sécurisation de la transaction sont traitées directement par les prestataires de paiement concernés.

6. Newsletter

La newsletter est gérée à l’aide de Mailchimp. Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, votre adresse e-mail ainsi que les éventuelles informations complémentaires que vous fournissez sont transmises à Mailchimp afin d’assurer la gestion de l’abonnement et l’envoi des messages. Vous pouvez retirer votre consentement et vous désinscrire à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans chaque newsletter.
Mailchimp est un service exploité aux États-Unis. Mailchimp indique encadrer les transferts de données européennes notamment au moyen de son Data Processing Addendum, du cadre EU-US Data Privacy Framework et de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Les données de prospection ne doivent pas être conservées indéfiniment ; la CNIL recommande notamment une durée de trois ans à compter de la collecte ou du dernier contact actif du prospect dans les situations concernées.

7. Sessions enregistrées, transcription et comptes rendus

Certaines prestations, notamment les Sessions Clarté réalisées à distance, peuvent être enregistrées afin de permettre la production d’une transcription intégrale et d’un compte rendu.
L’enregistrement n’est réalisé qu’après information préalable de la personne concernée et avec son accord.
La visioconférence et l’enregistrement peuvent être réalisés au moyen de kMeet, service proposé par Infomaniak. Infomaniak indique exploiter une infrastructure située en Suisse et appliquer les standards européens de protection des données.
Le fichier enregistré peut ensuite être transmis à TurboScribe afin de réaliser une transcription intégrale. TurboScribe indique que les fichiers et transcriptions sont privés et accessibles uniquement au titulaire du compte, sauf partage volontaire.
La transcription peut ensuite être traitée à l’aide d’un outil d’intelligence artificielle, notamment ChatGPT, fourni par OpenAI, afin d’assister Christophe Leclaire dans la rédaction et la structuration du compte rendu.
L’intelligence artificielle constitue uniquement un outil d’assistance à la rédaction. Le compte rendu transmis au client reste sous la responsabilité de Christophe Leclaire et aucune décision produisant des effets juridiques n’est prise automatiquement par une intelligence artificielle.
Les échanges peuvent, selon ce que la personne choisit spontanément de communiquer, contenir des informations considérées comme sensibles au sens du RGPD, notamment des données relatives à la santé, aux convictions, à la vie personnelle ou à la sexualité. Le RGPD accorde à ces données une protection particulière.
Lorsque le traitement de telles données repose sur le consentement, celui-ci doit être explicite, libre, spécifique et éclairé.
La personne reste libre de ne pas communiquer des informations qu’elle estime inutiles à la séance.

8. Durée de conservation des enregistrements, transcriptions et comptes rendus

Les enregistrements audio ou vidéo réalisés lors d’une séance sont conservés par Christophe Leclaire pendant une durée maximale de :30 jours après la remise du compte rendu. Ils sont ensuite supprimés des espaces de travail utilisés par Christophe Leclaire.
Les transcriptions intégrales et les comptes rendus peuvent être conservés pendant une durée maximale de : 3 ans à compter de la dernière séance. Cette conservation a pour objectif d’assurer la continuité du suivi, de permettre de retrouver les éléments issus des séances précédentes et de conserver une trace du travail effectué.
La personne concernée peut demander l’effacement anticipé de ces éléments, sauf lorsqu’une conservation reste nécessaire au respect d’une obligation légale ou à la constatation, l’exercice ou la défense de droits.
Le principe de limitation de la conservation impose de définir une durée en fonction de la finalité poursuivie et interdit de conserver indéfiniment des données personnelles sans justification.

9. Durées de conservation des autres données

Les demandes de contact qui ne débouchent pas sur une relation contractuelle peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact utile. Les données nécessaires à la gestion d’une relation client sont conservées pendant la durée de cette relation puis pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales ou à la défense des droits des parties. Les pièces comptables et factures sont conservées conformément aux durées légales applicables.
Les données utilisées pour l’envoi de la newsletter sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou dans les limites applicables aux opérations de prospection. Certaines informations minimales peuvent être conservées après désinscription afin de respecter le choix de la personne de ne plus recevoir de communications.

10. Hébergement et prestataires

Le site est hébergé par Hostinger.
Pour assurer le fonctionnement du site et des services proposés, certaines données peuvent être traitées par des prestataires techniques, notamment :
Hostinger pour l’hébergement ;
WooCommerce pour la boutique en ligne ;
Stripe et PayPal pour les paiements ;
Cal.com pour la réservation ;
Google Calendar pour la gestion de l’agenda ;
Mailchimp pour la newsletter ;
Infomaniak / kMeet pour certaines visioconférences et certains enregistrements ;
TurboScribe pour certaines transcriptions ;
OpenAI / ChatGPT pour l’assistance à la rédaction de certains comptes rendus.

Ces prestataires n’ont vocation à recevoir que les données nécessaires à la réalisation du service concerné.
Christophe Leclaire ne vend ni ne loue les données personnelles de ses clients ou visiteurs à des tiers.

11. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires utilisés peuvent être établis ou traiter certaines données en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque ces transferts sont soumis au RGPD, ils doivent être encadrés par l’un des mécanismes prévus par la réglementation, tels qu’une décision d’adéquation, le Data Privacy Framework lorsqu’il est applicable ou des clauses contractuelles types.
Mailchimp indique notamment utiliser le Data Privacy Framework et les clauses contractuelles types pour encadrer les transferts européens vers les États-Unis.

12. Cookies et services tiers

Le site utilise des cookies et technologies similaires. Certains sont strictement nécessaires au fonctionnement du site, de la boutique, du panier, des paiements, de la sécurité ou à la conservation des choix du visiteur. D’autres services intégrés au site, tels que certains contenus Google, outils d’avis, cartes, systèmes anti-spam, outils de réservation ou contenus tiers, peuvent utiliser des cookies ou technologies similaires selon leur configuration. Les traceurs qui ne sont pas strictement nécessaires ne doivent être déposés ou lus qu’après recueil du consentement lorsqu’un tel consentement est exigé.
Les préférences relatives aux cookies peuvent être modifiées depuis l’outil de gestion du consentement disponible sur le site.

13. Sécurité

Christophe Leclaire met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération. L’accès aux comptes professionnels et aux outils utilisés pour traiter les données est limité aux personnes qui en ont besoin.
Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, les outils et procédures de protection sont adaptés en fonction de la nature des données traitées et des risques identifiés.

14. Vos droits

Conformément à la réglementation relative à la protection des données personnelles, vous pouvez, selon les circonstances, exercer :
le droit d’accéder aux données vous concernant ;
le droit de demander leur rectification ;
le droit de demander leur effacement ;
le droit de demander la limitation de leur traitement ;
le droit de vous opposer à certains traitements ;
le droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
le droit de retirer à tout moment un consentement précédemment donné.

La CNIL rappelle l’existence de ces droits et l’obligation pour le responsable du traitement de permettre leur exercice effectif.

Pour exercer vos droits : contact@christopheleclaire.com

Une pièce d’identité n’est pas demandée systématiquement. Elle pourra uniquement être demandée lorsqu’il existe un doute raisonnable concernant l’identité de la personne qui formule la demande.

15. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté Christophe Leclaire, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

16. Modification de la présente politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution des services proposés, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

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